Notardesk para notarías
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber sobre mensajes, documentos, respuestas y cómo empezar.
En el día a día
¿Tengo que cambiar de programa de gestión?
No. Notardesk se encarga de organizar la atención desde el primer contacto: guarda quién pregunta, qué necesita y qué queda por hacer. También te ayuda a retomar las consultas de quienes no han respondido, recordar los datos o documentos que faltan y ver qué casos siguen pendientes. Puedes configurar recordatorios y respuestas automáticas, con los plazos y las reglas que decida tu notaría. Así tu equipo no tiene que revisar cada conversación para saber a quién escribir. Cuando el caso está preparado, continúa la tramitación en vuestro programa habitual. Si necesitas conectar ambos programas, revisamos contigo qué es posible.
¿De dónde llegan las consultas?
De email, WhatsApp, tu web o un formulario, según los canales que conectemos. También contemplamos un asistente de voz IA para atender llamadas, recoger los datos y dejar un resumen. Esta integración está prevista; el equipo puede registrar llamadas y visitas a mano. Todo se consulta en el mismo lugar.
¿Puedo cambiar la respuesta que escribe la IA?
Sí. La lees, cambias lo que quieras y la envías. Si quieres respuestas automáticas, acordamos los casos y probamos el envío antes de activarlo.
¿Qué hace Notardesk cuando escribe alguien nuevo?
Prepara su ficha, guarda el mensaje y sugiere el trámite, los documentos que pedir y una respuesta. Tu equipo comprueba que todo encaja.
¿Puedo añadir mis propios trámites?
Sí. Elige los datos y documentos que pides en cada trámite. Puedes cambiar la lista para un caso concreto y guardar nuevos tipos de trámite.
Documentos y gestión
¿Cómo envía los documentos el cliente?
Le compartes un enlace. Desde ahí completa sus datos y sube los archivos. Tu equipo ve lo que ha llegado, lo revisa y señala lo que falta o hay que corregir.
¿Qué pasa con los presupuestos y las facturas?
Puedes organizar la información económica del caso. En la demo revisamos qué necesitas gestionar aquí y qué debe seguir en tu programa de facturación. La conexión entre programas debe comprobarse antes.
Antes de empezar
¿Quién puede ver los datos?
Se configura quién puede acceder en tu equipo. Antes de empezar, acordamos también dónde se guardan los datos, durante cuánto tiempo y cómo recuperarlos.
¿Cómo empezamos?
Pedimos una demo, revisamos cómo trabaja tu notaría y elegimos los primeros trámites y canales. Te confirmamos el precio y los plazos antes de ponerlo en marcha.